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Es normal tener dudas antes de reservar tu viaje. Aquí respondemos las preguntas más comunes para que conozcas quiénes somos, qué hacemos y cómo trabajamos para brindarte la mejor experiencia.
Puedes reservar por WhatsApp o contactando a un asesor. Una vez confirmada la disponibilidad, recibirás instrucciones de pago y la confirmación de tu reserva.
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, transferencia o deposito bancario.
La confirmación llega por correo electrónico una vez realizado el pago y validado con el proveedor (aerolínea, hotel, operador, etc.).
Sí, pero depende de las políticas del proveedor. Algunas tarifas permiten cambios con penalización y otras no permiten cancelaciones ni reembolsos.
En esos casos aplican las políticas de la aerolínea. Nosotros te ayudamos a gestionar las opciones disponibles, pero la decisión final depende del proveedor.
Cada paquete tiene inclusiones específicas. Generalmente puede incluir hospedaje, vuelos, traslados y tours. Se detallan en la descripción del servicio.
Si, de acuerdo a las promociones de los bancos participantes. Pregunta a tu asesor por las promociones vigentes.
Depende del destino. Recomendamos verificar con anticipación los requisitos de viaje. Podemos orientarte, pero la aprobación depende de la autoridad migratoria.
Es cuando el pasajero no se presenta en tiempo al vuelo, hotel o servicio contratado. Normalmente implica la pérdida total del monto pagado.
Sí, pero algunos destinos requieren cartas notariales, permisos de padres o documentos adicionales. Es responsabilidad del viajero contar con ellos.
Sí. Contamos con seguros médicos y de asistencia en viaje. Te recomendamos adquirir uno para mayor protección.
Sí. Protegemos tu información conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
Sí. Envíanos tus datos fiscales al momento de reservar y te enviaremos la factura correspondiente.
Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico, redes sociales o desde el formulario de contacto en la página web.
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